Was ist UGC (User-Generated Content)?

UGC steht für User-Generated Content, also Inhalte, die nicht von Unternehmen, sondern von Nutzer*innen selbst erstellt werden. Dazu gehören zum Beispiel Fotos, Videos, Bewertungen, Kommentare oder Social-Media-Posts über Produkte oder Marken. 

Ein klassisches Beispiel für UGC im E-Commerce: Eine Kundin postet ein Bild ihrer bestellten Torte auf Instagram und verlinkt den Shop – authentisch, persönlich und für andere Nutzer besonders glaubwürdig. 

Warum ist UGC so wertvoll?

• Vertrauensaufbau: Inhalte von echten Kund*innen wirken glaubwürdiger als klassische Werbung. 
• Reichweite: Nutzer teilen ihre Inhalte oft in ihren eigenen Netzwerken. 
• Conversions: Echte Empfehlungen fördern Kaufentscheidungen.

Beispiele für UGC:

• Kundenbewertungen auf Produktseiten
• Unboxing-Videos auf YouTube
• Erfahrungsberichte oder Blogartikel von Kund*innen

Tipp: Fordere deine Kund*innen aktiv dazu auf, Inhalte zu teilen – z. B. mit Hashtags oder kleinen Gewinnspielen.